01 - Introduction
02 - 1. Aborder ce cours
03 - 2. Démarrer avec Power Virtual Agents
04 - 3. Créer un bot de support client
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02 - Découvrir le studio Power Virtual Agents (2:35)
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01 - Créer et supprimer un bot (2:13)
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03 - Utiliser les rubriques système (3:07)
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04 - Ajouter une rubrique de support client (3:42)
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05 - Mettre en place le chemin de conversation d-une rubrique (2:56)
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06 - Importer des rubriques de FAQ existantes (2:38)
05 - 4. Personnaliser le chemin de conversation
06 - 5. Publier son chatbot
07 - Conclusion
