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IGTC01ASC - Réussir sa prospection téléphonique (FR)
01 - Introduction
01 - Bienvenue dans « Réussir sa prospection téléphonique » (1:50)
02 - 1. Aborder la prospection téléphonique
01 - Trouver de nouveaux clients (0:33)
02 - Découvrir les deux catégories de commerciaux (2:16)
03 - Comprendre l-efficacité de la prospection téléphonique (2:31)
03 - 2. Créer un fichier de prospection
01 - Définir les objectifs des fichiers de prospection (1:32)
02 - Découvrir la méthode de création (1:05)
03 - Illustrer une fiche de prospection (2:24)
04 - 3. Mesurer l'efficacité de la prospection téléphonique
01 - Parcourir quelques chiffres encourageants (4:26)
02 - Apprendre à se motiver (1:51)
03 - Définir les règles de la prospection téléphonique (3:37)
05 - 4. Maîtriser la psychologie sociale pour mieux prospecter
02 - Appliquer la persévération à la prospection téléphonique (3:39)
01 - User de la persévération (5:08)
03 - Créer une liberté chez l-acheteur (4:01)
04 - Comprendre la technique d-étiquetage (5:27)
05 - Générer de la sympathie (1:07)
06 - 5. Préparer le discours de prospection
01 - Soigner sa présentation (3:01)
02 - Apprendre à se présenter pour la première fois (2:41)
03 - Découvrir la technique de l-elevator pitch (3:41)
04 - Appeler plusieurs fois le prospect (1:53)
05 - Rebondir face à un refus (1:46)
07 - 6. Remplir une fiche contact lors de la prospection
02 - Classer ses fiches contact par potentiel (1:40)
01 - Apprendre à bien remplir une fiche contact (5:04)
03 - Récapituler les notions vues sur la fiche de prospection (2:16)
04 - Conclure sur la prospection téléphonique (0:24)
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03 - Définir les règles de la prospection téléphonique
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