01 - Introduction
02 - 1. Comprendre les problèmes de performance de ses employés
03 - 2. Gérer des employés ayant des problèmes de productivité
04 - 3. Gérer des employés aux attitudes et aux comportements négatifs
05 - 4. Gérer des employés sujets aux émotions fortes
06 - 5. Gérer des employés à l'ego surdimensionné
07 - 6. Gérer des employés ayant des problèmes sociaux
08 - 7. Faire changer durablement son équipe
