01 - Introduction
02 - 1. Mesurer l'efficacité des ventes
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01 - Savoir mesurer les ventes (3:19)
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02 - Définir les indicateurs quantitatifs et qualitatifs (2:55)
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03 - Mesurer la performance à l-aide de SMART (3:31)
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04 - Définir les indicateurs d-efficacité commerciale (4:23)
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05 - Mesurer l-identification des prospects (3:04)
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06 - Mesurer la prospection (5:10)
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07 - Mesurer l-engagement du prospect (3:24)
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08 - Trouver les informations à l-aide des CRM (3:19)
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09 - Trouver les informations en mesurant le travail des commerciaux (4:16)
03 - 2. Améliorer les chiffres à l'aide d'actions
04 - 3. Créer un rapport de vente
05 - Conclusion
