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IGTC01CM - Les fondements du métier de community manager (FR)
01 - Introduction
01 - Bienvenue dans « Les fondements du métier de community manager » (1:23)
02 - 1. Aborder les communautés en ligne
01 - Définir les communautés en ligne (3:51)
02 - Connaître les enjeux marketing des communautés pour les marques (3:11)
03 - Créer et animer une communauté en ligne (4:12)
03 - 2. Découvrir les profils et les qualités du community manager
01 - Établir le profil du community manager (3:03)
02 - Connaître les 7 qualités d’un bon community manager (4:38)
03 - Connaître les revenus du community manager (3:11)
04 - Évoluer au poste de community manager (3:24)
04 - 3. Appréhender les rôles et les fonctions du community manager
01 - Se tenir au courant de tout (3:20)
02 - Être proche des clients (3:02)
03 - Créer des contenus (2:49)
04 - Animer une communauté (3:42)
05 - Mener des projets (3:48)
06 - Analyser le marketing (3:25)
05 - 4. Assimiler les codes et les usages du community manager
01 - Retenir les 6 grands principes de community management (4:46)
02 - Faire face aux trolls (4:16)
03 - Gérer les crises et le badbuzz (4:15)
04 - Respecter le droit Internet et le RGPD (5:04)
06 - 5. Être présent sur les réseaux sociaux
01 - Comprendre les enjeux du web aujourd’hui (3:20)
02 - Faire le tour des réseaux sociaux (5:49)
03 - Utiliser Facebook pour promouvoir sa propre marque (4:27)
04 - Tirer parti de YouTube (5:24)
05 - Publier sur Instagram (4:41)
06 - Poster sur Twitter (4:34)
07 - Conclusion
01 - Conclure sur le métier de community manager (1:08)
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02 - Connaître les 7 qualités d’un bon community manager
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